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2019蜜雪冰城加盟所遇到的问题解析!

日期:2019-09-05    来源:加盟问答    作者:速创商机网             浏览量:

一家店铺的成功与否,与后期经营有很大因素,百分之九十的店铺最终倒闭都是因其经营不善,那么在经营过程中影响较大的因素有哪些?

 

2019蜜雪冰城加盟所遇到的问题解析!

 

1、产品质量

作为经营者,要有针对性地经营才能提升销售业绩。这就是我们所说的“知己知彼,百战不殆”。正宗的商品和公道的价格也是最重要的。消费者到你这儿是来消费,购买的是口味为主,服务为辅。如果没有良好的质量,无论你说什么,客户可能无法购买您的产品。商品是店铺的代言人。人们常说“酒不怕巷子深”?好的产品质量就是活广告,无论你在哪里,客户都会寻找它。过硬的商品质量,是开好店的前提。

2、经营方式

开店经营,不仅要集中精力自己赚钱,还要学会投资客户,即给客户带来实惠和便利。要想开店,不要只想你能赚多少钱,也不要把它变成从顾客口袋里“掏”更多钱的把戏。这样一来,消费者不仅会对你失去信任,还会失去人气,影响生意和品牌形象。做生意要考虑长远,而不能贪一时之利,毁了长久的生意。

3、销售服务

在日常经营中,你占据了一个好地方=店、好商品、适中价格和人流集中区,但如果服务质量不行,生意同样难以火爆。服务是店铺的立身之本。要服务好顾客,我认为要做到以下几点:

1.做好诚信服务,才能赢得顾客.

2.不要和顾客争执,态度要好.

3.不要糊弄、搪塞顾客.

4.不要敷衍顾客,和顾客坦诚相待

4、沟通障碍

与顾客的有效沟通是商店经营的重要组成部分。通过有效的沟通和沟通,不仅对企业的管理工作产生一定的影响,而且在树立企业形象方面也发挥着至关重要的作用。

在沟通的过程中,作为一个管理者,我们应该是诚恳的,不要高高在上,这样我们才能知道客户需要什么,不需要什么。同时,和顾客沟通时,应该抓住沟通的主线,要随和、平易近人。同时,我们要真正把客户视为上帝,要知道开店是为了给顾客提供服务,谦逊的态度才能与客户达成共识,才能在友好和谐的氛围中进行沟通工作,最终使客户有一个明确的目标并开始购买。可以说,有效的沟通可以起到“催化剂”的作用。

最后一点是掌握沟通的尺度。不要和顾客开玩笑,也不要出现影响顾客和我之间关系的话。维护顾客与店铺间的良好关系,是开店盈利的润滑剂。

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